לקוחות רבים מתלבטים באיזה פתרון ענן לבחור לעסק שלהם. יש מספר רחב של ספקים בארץ ובחו״ל וסוגי שונים של שירותים שניתן לבחור בהם בענן. פתרונות הענן מתחלקים לשלושה סוגים:
תשתיות מחשוב בענן – שירות IAAS , המאפשר גישה לשירותי רשת, שרתים וירטואליים בענן ואחסון מידע, ברמת זמינות גבוהה ותוך זמן קצר. שירותים אלה מאפשרים את רמת הגמישות הגבוהה ביותר ללקוחות ומאפשרים להפעיל כל מערכת הפעלה ואפליקציה או בסיס נתונים ללא מגבלה.
פלטפורמה בענן – שירות PAAS – שירות זה מאפשר לארגונים לא לנהל את התשתית מחשוב עצמה (החומרה ומערכות ההפעלה), ולהתמקד בפיתוח תוכנה וניהול התוכנה עצמה. שירות זה יעיל יותר כיון שהוא שלא צריך לדאוג לפריסה של תשתיות מחשוב עבור השירותים, ניהול עמוסים, תחזוקת תוכנה או עדכוני אבטחה.
תוכנה כשירות – שירותי SAAS – שירות זה מספק תוכנה מלאה עבור לקוחות דרך ספק הענן. ברוב המקרים מדובר בתוכנה עבור משתמשי קצה העושים שימוש באפליקציה. בשירות זה אין צורך לדאוג לחומרה או תוכנה, לעדכוני התוכנה או תחזוקת המערכות. רק צריך להטמיע את האפליקציה בארגון. שימוש נפוץ בעולם זה הוא שירותי דוא״ל בענן כגון OFFICE365 או G-SUITE, המאפשרים ללקוחות לצרוך שירותי דוא״ל ללא התקנה של שרת דוא״ל בארגון.
עבור חברות הזנק שדורשות פריסה גלובלית של אפליקציות במודל SAAS מומלץ לבחור בתשתית PAAS עבור האפליקציה שלהם. התשתית מאפשרת פריסה קלה ולגלובאלית של האפליקציה מבלי לנהל את תשתית המחשוב עצמה ומאפשרת לחברה להתמקד בפיתוח וניהול התוכנה עצמה. ניתן להשלים את השירותים לחברה על ידי שימוש בתשתית SAAS עבור אחסון מסמכים ושירותי דוא״ל בענן במודל של תשלום לפי שימוש.
עסקים קטנים יכולים לבחור בספק ענן מקומי, כאשר ניתן להבדיל בין לקוחות קטנים ללקוחות גדולים יותר. לקוחות קטנים יכולים לבחור בשירות דוא״ל ואחסון קבצים בענן אם אין אפליקציות מיוחדות שנדרשות לניהול העסק. האפליקציות הנדרשות לניהול העסק ניתנות לפעמים במודל של SAAS עי ידי ספק הענן, כגון תוכנה להנהלת חשבונות או תוכנת ERP. אם אפליקציות אלה לא זמינות במודל ענן, ניתן לשכור שרת ייעודי בענן שכולל גיבוי נתונים, התאוששות מאסון ואבטחת מידע ברמה גבוהה ולגשת מרחוק לשרת בעזרת שירותי טרמינל או גישה בתצורת CLIENT->SERVER.
לקוחות גדולים יותר יבחרו בשירות SAAS באופן נקודתי עבור אפליקציות בודדות, אבל ללקוחות אלה יש מספר גדול יותר של שרתים המפעילים אפליקציות שלא ניתנות לעיתים בפורמט של SAAS, ולכן לקוחות אלה יבחרו בשירות IAAS שמאפשר להם להעביר בקלות וללא התקנה מחדש או ירידה בביצועים/שינוי בחווית המשתמש את מערכות המחשוב (שרתים, אחסון, תקשורת ואבטחת מידע) לענן. שירות IAAS מאפשר ללקוחות אלה שליטה רחבה יותר במערכות ההפעלה והאפליקציות, ומאפשר ליישם שירות התאוששות מאסון או גיבוי לסביבת השרתים שלהם בענן.
על מנת לבחור פתרון IAAS נכון לארגון, נדרש גם לוודא מהו מצב המערכות המקומיות ולבחור את העיתוי המתאים להעביר את סביבת המחשוב לענן. לקוחות שרכשו לאחרונה ציוד חומרה ותוכנה לחדר השרתים המקומי יכולים לבחור בפתרון התאוששות מאסון או גיבוי מידע לענן, בפורמט של תשלום חודשי קבוע לפי שימוש. ורק לאחר שהציוד המקומי יוצא מאחריות ונדרש לבצע רכש משמעותי על מנת לשדרג/להחליף את תשתית המחשוב המקומית ניתן לבצע מעבר מלא לענן.
לעיתים, המעבר לענן מתבצע למרות שהציוד בחדר השרתים המקומי עדיין תחת אחריות, הסיבות הן לעיתים כיון שנרדש לשפר את הזמינות והשרידות של המערכות, דרישה להרחבה משמעותית של תשתית המחשוב המקומית על מנת לתת מענה לאפליקציות חדשות או לקוחות שעוברים למשרדים חדשים ואינם מעוניינים לבצע בינוי של חדר שרתים חדש או לבצע העברה של כלל הציוד לאתר חדש.